Privacy verklaring

Privacyverklaring

Leefstijlcoach Recy / Praktijk Vie Vital wil volledig transparant zijn omtrent de privacy van mijn klanten, deelnemers en bezoekers van mijn websites. Mijn uitgangspunt is dat ik alleen noodzakelijke persoonlijke gegevens wil vastleggen om mijn diensten te kunnen leveren en optimaal uit te voeren. Persoonlijke informatie die u mij verstrekt, wordt daarom vertrouwelijk verwerkt in overeenstemming met de eisen die de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) stelt.

Wat zijn persoonsgegevens?
Een persoonsgegeven is ieder gegeven waarmee een natuurlijke persoon (direct of indirect) kan worden geïdentificeerd, zoals bijvoorbeeld:
– (bedrijfs)naam
– geboortedatum
– adresgegevens
– telefoonnummer
– BSN
– bankrekeningnummer
– gegevens zorgverzekeraar (naam, polisnummer)
– e-mailadres
– bepaalde, ter zake doende, medische gegevens
– informatie die wordt verzameld in het kader van de persoonlijke begeleiding (door u gedeelde gegevens betreffende medische diagnoses, andere bezochte instanties en aangeleverde gegevens).

Deze gegevens verstrekt u via telefoon, via het intakeformulier, via contact met mij of via e-mail. Deze privacyverklaring is van toepassing als u mijn website www.vie-vital.nl bezoekt, een bestelling plaatst of een overeenkomst sluit.

Het doel van de gegevensverwerking
Uw gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:
– Het uitvoeren van de werkzaamheden als leefstijlcoach.
– Het declareren van de behandeling bij de zorgverzekeraar.
– Het contact opnemen met klanten en/of deelnemers om mijn dienstverlening uit te kunnen voeren.
– Het verstrekken van door u gevraagde informatie via mijn website, per e-mail of diverse sociale media.
– Het inschrijven voor diensten door middel van inschrijfformulieren of e-mail.
– Het verzenden van mijn nieuwsbrief en/of brochures.
– Uw gegevens worden door mij genoteerd op een (intake)formulier of digitaal en worden gebruikt om de behandeling precies op u af te stemmen. Het kan voorkomen dat het gaat om gevoelige persoonsgegevens. Uw gegevens worden alleen genoteerd als daarvoor noodzaak bestaat met betrekking tot uw behandeling.
– Het afhandelen van betalingen. Ik verwerk uw persoonlijke gegevens voor het opstellen van uw factuur via de boekhouder.
– Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals voor de belastingaangifte.
– Klachten in behandeling te nemen en fraude te voorkomen.

Uw gegevens worden bewaard in een afgesloten ruimte door mij. Digitale persoonlijke gegevens worden bewaard in een beveiligde digitale omgeving.

Verzamelen en verwerken van e-mailadressen 

Wanneer u uw e-mailadres achterlaat op mijn website om een e-book te downloaden of informatie aan te vragen, geeft u expliciet toestemming om:
Het e-book of de gevraagde informatie per e-mail te ontvangen.
Regelmatig e-mails te ontvangen met waardevolle informatie over migraine en leefstijl.
Uw e-mailadres wordt niet gedeeld met derden en wordt uitsluitend gebruikt voor de hierboven genoemde doeleinden.

Delen met anderen en gebruik van digitale systemen 

Leefstijlcoach Recy / Praktijk Vie Vital zal uw gegevens alleen delen als dit nodig is voor de uitvoering van mijn overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Indien noodzakelijk en met uw toestemming verstrek ik gegevens aan andere zorgverleners voor behandeldoeleinden (bijvoorbeeld aan uw huisarts). Toestemming voor het delen van uw gegevens geeft u middels het toestemmingsformulier op het intakeformulier.
Voor de afhandeling van betalingen worden gegevens gedeeld met mijn boekhouder.

Nieuwsbrieven en Marketing
Voor het verzenden van mijn nieuwsbrieven en marketingcommunicatie maak ik gebruik van de diensten van MailerLite. Wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, worden uw e-mailadres en eventueel uw naam verwerkt door MailerLite. Ik heb met MailerLite een verwerkersovereenkomst gesloten om te waarborgen dat zij passende technische en organisatorische maatregelen nemen ter bescherming van uw persoonsgegevens. De gegevens die via MailerLite worden verwerkt, worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor u toestemming heeft gegeven.

Gebruik van Digitale Systemen en Cloudopslag
Ik maak gebruik van beveiligde digitale systemen en cloudopslag via Google Workspace voor de verwerking en opslag van uw persoonsgegevens. Dit omvat onder meer de communicatie via e-mail en het verzamelen van gegevens (zoals intakeformulieren) via Google Forms. Ik heb met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan de AVG, en zij zorgen voor passende beveiligingsmaatregelen en waarborgen voor internationale doorgifte van gegevens, in lijn met het EU-U.S. Data Privacy Framework. Uw gegevens worden met de grootste zorg en vertrouwelijkheid behandeld binnen deze systemen.

Bewaartermijn
Ik bewaar uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voor gegevens die ik verwerk in het kader van de persoonlijke begeleiding (waaronder medische gegevens), hanteer ik een wettelijke bewaartermijn van 15 jaar vanaf het laatste contact, tenzij anders met u of de opdrachtgever is afgesproken of een kortere termijn wettelijk is voorgeschreven voor specifieke gegevens.
Uw e-mailadres voor nieuwsbrieven wordt bewaard zolang u ingeschreven staat; bij uitschrijving worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd.

Cookies en de reden van gebruik
Mijn website www.vie-vital.nl maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw PC, tablet of smartphone worden opgeslagen. Cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om instellingen of voorkeuren te onthouden.

Google Analytics cookies
Ik maak gebruik van cookies van Google Analytics om het gebruik van mijn website te kunnen meten en analyseren. Aan de hand van deze gegevens over het gebruik van mijn website, kan ik mijn website verder verbeteren. Google gebruikt deze gegevens ook zelf conform haar eigen voorwaarden. Let op dat deze informatie regelmatig kan wijzigen; ik heb daar geen invloed op.

Beveiliging van de vastgelegde persoonsgegevens
Leefstijlcoach Recy / Praktijk Vie Vital neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Ik wijs u er echter op dat ik de beveiligingsrisico’s die samenhangen met de opslag en overdracht van persoonlijke gegevens niet volledig kan elimineren. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met mij op.

Dit zijn uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering kunt u mailen naar Recy@vie-vital.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kan ik om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren, bijvoorbeeld door een (geanonimiseerde) kopie van een identiteitsbewijs of door middel van een telefonische verificatie. Ook als u geen gerichte informatie van mij wilt ontvangen over mijn dienstverlening, dan kunt u dit stopzetten. U mag mij ook vragen om uw gegevens uit mijn database te wissen. Let op dat ik uw gegevens niet altijd mag verwijderen vanwege wet- en regelgeving. In dat geval laat ik u weten waarom uw gegevens niet kunnen worden gewist.

Heeft u een klacht?
Heeft u een klacht over de wijze waarop ik met uw persoonlijke gegevens omga? Dan hoor ik dat graag, zodat ik uitleg kan geven of maatregelen kan nemen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of, indien de interne afhandeling niet tot tevredenheid leidt, bij Stichting Zorggeschil via hun website https://zorggeschil.nl.

Mijn contactgegevens
Leefstijlcoach Recy / Praktijk Vie Vital Recy Wouters Midakkers 23 5521 GL Eersel Telefoonnummer: (06) 51 61 63 69 E-mail: recy@vie-vital.nl KvK nummer: 73353264 Bankrekeningnummer: NL64 KNAB 0258 1386 45 t.n.v. Praktijk Vie Vital

Wijzigingen privacy- en cookieverklaring
Omdat de privacy- en cookiewetgeving van tijd tot tijd wordt aangepast, kan deze privacy- en cookieverklaring regelmatig wijzigen. Ik behoud mij het recht voor om deze verklaring te wijzigen en zal updates op mijn website publiceren. Het is daarom aan te raden om deze verklaring regelmatig te raadplegen.